سياسة الخصوصية
نحترم في عطور RESL خصوصيتك، ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها ونحميها.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب والطلب: الاسم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل (المحافظة والمدينة والعنوان).
- بيانات الطلبات: المنتجات المطلوبة، وقيمة الطلب، وطريقة الشحن والدفع المختارة.
- بيانات التصفح: معلومات تقنية مثل نوع المتصفح وعنوان IP وملفات تعريف الارتباط (Cookies) اللازمة لتشغيل الموقع، مثل سلة التسوق وتسجيل الدخول.
لا نجمع بيانات بطاقات الدفع عبر الموقع، إذ يتم الدفع عند الاستلام.
2. كيف نستخدم بياناتك
- تنفيذ طلبك وتوصيله أو تجهيزه للاستلام.
- التواصل معك لتأكيد الطلب وموعد التوصيل، والرد على استفساراتك.
- إصدار الفواتير والوفاء بالمتطلبات القانونية والضريبية.
- تحسين الموقع وخدماتنا.
- إرسال العروض والأخبار فقط إذا اشتركت في النشرة البريدية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
3. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأي طرف. نشارك فقط ما يلزم من بيانات (الاسم والهاتف والعنوان) مع شركة التوصيل لإيصال طلبك، أو مع الجهات الرسمية عندما يفرض القانون ذلك.
4. حماية البيانات
يعمل الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وتُحفظ البيانات على خوادم محمية، ولا يصل إليها إلا المخوَّلون بتنفيذ الطلبات.
5. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك، وبسجلات الطلبات للمدة التي تتطلبها الأنظمة المحاسبية والضريبية.
6. حقوقك
يحق لك الاطلاع على بياناتك وتعديلها من صفحة «حسابي»، أو طلب حذف حسابك أو إيقاف الرسائل التسويقية عبر صفحة اتصل بنا، وذلك وفق القوانين المعمول بها في سلطنة عُمان.
7. تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وتُنشر أي تعديلات على هذه الصفحة.